informations générales
APICIL recrute des Gestionnaires/ Conseillers en contrats d'assurances H/F.
Venez rencontrer APICIL lors d'un entretien individuel entre 10 et 15 minutes, JOBDATING prévu le MARDI 10 DECEMBRE 2024 , vous êtes intéressés INSCRIVEZ-VOUS via ce lien sur la plateforme "Mes évènements Emploi "plusieurs créneaux horaires disponibles:
par exemple 13h30-14h:https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/355821?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate
Vous retrouverez les autres créneaux sur le site: 14h-14H30// 14h30-15h//15h-15h30//15h30-16h//16h-16h30.
Rôle dans l'organisation :
Assurer la gestion des contrats d'assurance. Garantir la fiabilité des droits de l'ensemble des clients
d'APICIL en vue de la gestion et du paiement des prestations. Activités principales la fiabilité des droits
de l'ensemble des clients d'APICIL en vue de la gestion et du paiement des prestations.
Nos gestionnaires peuvent être rattachés à divers services tels que:
les FRAIS DE SANTE, les CONTRATS INDIVIDUELS, les CONTRATS COLLECTIFS, la PREVOYANCE et la LIQUIDATION DE RETRAITE.
Les responsabilités varient en fonction du contexte, mais les compétences demeurent les mêmes.
Les responsabilités :
Interlocution Client :
- Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal, en fournissant des réponses personnalisées à l'aide des outils disponibles.
- Enregistrer les demandes et leurs statuts dans l'outil de relation clients.
- Assurer le suivi des contacts clients via le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, e-mails, etc.
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés, et accompagner les clients dans leur utilisation.
- Identifier les opportunités commerciales basées sur les demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux interlocuteurs concernés.
Adhésion :
- Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion selon le code de la sécurité sociale et le droit des sociétés
- Emettre les contrats et avenants d'adhésion standards et mettre à jour ces données dans les
bases référentielles Modifications, mise à jour de la personne
- Prendre en compte les modifications contractuelles intervenant dans le courant de la vie du contrat
- Mettre à jour les données signalétiques pour permettre le paiement des prestations, le
recouvrement des cotisations, l'édition des cartes de Tiers-Payant et la mise en place du système Noémie
Recouvrement :
- Gérer les cotisations sur les comptes clients et gérer les bandes de prélèvements
- Gérer les soldes créditeurs et débiteurs (remboursement de cotisations et suivi des contentieux
Connaissances requises pour la tenue de l'emploi : BAC + 2 (BTS / DUT en gestion / assurance / comptabilité) ou expérience professionnelle équivalente
Les compétences requises pour ce métier incluent : la rigueur, des connaissances juridiques et une grande capacité d'écoute
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVenez rencontrer APICIL lors d'un entretien individuel entre 10 et 15 minutes, JOBDATING prévu le MARDI 10 DECEMBRE 2024 , vous êtes intéressés INSCRIVEZ-VOUS via ce lien sur la plateforme "Mes évènements Emploi "plusieurs créneaux horaires disponibles:
par exemple 13h30-14h:https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/355821?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate
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Rôle dans l'organisation :
Assurer la gestion des contrats d'assurance. Garantir la fiabilité des droits de l'ensemble des clients
d'APICIL en vue de la gestion et du paiement des prestations. Activités principales la fiabilité des droits
de l'ensemble des clients d'APICIL en vue de la gestion et du paiement des prestations.
Nos gestionnaires peuvent être rattachés à divers services tels que:
les FRAIS DE SANTE, les CONTRATS INDIVIDUELS, les CONTRATS COLLECTIFS, la PREVOYANCE et la LIQUIDATION DE RETRAITE.
Les responsabilités varient en fonction du contexte, mais les compétences demeurent les mêmes.
Les responsabilités :
Interlocution Client :
- Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal, en fournissant des réponses personnalisées à l'aide des outils disponibles.
- Enregistrer les demandes et leurs statuts dans l'outil de relation clients.
- Assurer le suivi des contacts clients via le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, e-mails, etc.
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés, et accompagner les clients dans leur utilisation.
- Identifier les opportunités commerciales basées sur les demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux interlocuteurs concernés.
Adhésion :
- Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion selon le code de la sécurité sociale et le droit des sociétés
- Emettre les contrats et avenants d'adhésion standards et mettre à jour ces données dans les
bases référentielles Modifications, mise à jour de la personne
- Prendre en compte les modifications contractuelles intervenant dans le courant de la vie du contrat
- Mettre à jour les données signalétiques pour permettre le paiement des prestations, le
recouvrement des cotisations, l'édition des cartes de Tiers-Payant et la mise en place du système Noémie
Recouvrement :
- Gérer les cotisations sur les comptes clients et gérer les bandes de prélèvements
- Gérer les soldes créditeurs et débiteurs (remboursement de cotisations et suivi des contentieux
Connaissances requises pour la tenue de l'emploi : BAC + 2 (BTS / DUT en gestion / assurance / comptabilité) ou expérience professionnelle équivalente
Les compétences requises pour ce métier incluent : la rigueur, des connaissances juridiques et une grande capacité d'écoute
